Page 23 - INFORME 2023 TXOSTENA

Calidad 05

CALIDAD

Dentro del proceso de Transformación en el que está inmerso Petronor, se crea en 2023
el Área de Mejora en la Gestión, para el desarrollo y coordinación de iniciativas de mejora
continua en todos los niveles de la Organización.

Además hemos iniciado el proyecto de transformación ONELAB, junto con los siete
laboratorios de Refino y Química. La nueva organización tiene como objetivo mejorar la
eficiencia, la flexibilidad en la forma de trabajar y reducir el ratio coste/calidad
transformando la manera en que es satisfecha la demanda analítica.

El modelo ONELAB maximiza sinergias, colaboración y comunicación efectiva entre todos
los laboratorios compartiendo recursos, experiencias, conocimientos y potenciando la
estandarización de los procesos y la capacitación del personal. Esta transformación se
canaliza a través de la excelencia operacional, la digitalización y la automatización de
procesos.

Este año se renovó la certificación del Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma
ISO 9001:2015 después de superar la auditoría realizada por la entidad de certificación
AENOR así como la auditoría de Referenciales de calidad de servicio para el tráfico de
cargas sólidas y líquidas a granel en la Terminal Marítima.

Mantenemos la certificación de betunes asfálticos bajo el esquema de Marcado CE y de los
Biocombustibles Sostenibles, cumpliendo los requisitos establecidos en los esquemas ISCC
EU, ISCC PLUS y el Nacional (SNVS).