La vaporización se ha producido al entrar en contacto con un punto muy caliente de la masa de coque, el agua que se utiliza para enfriar.
En los últimos meses Petronor ha rediseñado los sistemas “enclosure” y “mallado” (dispositivos de cierre), cuya mejora ha conseguido paliar en parte los efectos de estas vaporizaciones, pero lamentablemente no se han logrado evitar en su totalidad. Petronor se compromete a seguir mejorando las instalaciones con todas las técnicas disponibles e inversiones necesarias.
En el momento de redactar estas líneas miembros Gobierno Vasco y el teniente alcalde de Muskiz están inspeccionando tanto las instalaciones como las zonas afectadas, junto con técnicos de Petronor. Se ha contactado con los vecinos afectados, a quienes se les ha ofrecido los servicios de limpieza necesarios.
Petronor lamenta este incidente y pide disculpas por las molestias ocasionadas.